NENHUMA BOMBA FUNCIONA

NENHUMA BOMBA FUNCIONA

Sintomas: * no EZMonitor periodicamente , Fail to get serial durante o EZLicense
Causa Encontrada: Hardware do concentrador defeituoso
Resolução: Troca do concentrador
PASSO-A-PASSO:
1- Abrir o EZMonitor que pode ser encontrado na barra de pesquisa do iniciar
2- Verificar junto ao ezlogviewer que pode ser acessado na pasta C:/Ezforecourt a intermitência periódica do EZRemote cabeado
3- Executar o EZLicense
-Abrir o Eztelnet que pode ser encontrado na barra de pesquisa do windows
- Executar o comando ezlicense
- Verificar se está conseguindo obter o número de série da automação
4- Tentativa de batch via EZdownload
- Solicitar o técnico para conectar o cabo serial na COM1
- Solicitar o técnico para conectar o cabo lan na rede
- Abrir o programa EZDownload que pode ser encontrado na barra de iniciar do windows
OBS: O Concentrador deverá estar desligado antes de efetuar o connect no EZDownload
- Selecionar a COM demonstrada no gerenciador de dispositivos que pode ser localizado na barra de iniciar
- Utilizar o comando connect
- Pressionar o botão serial boot na automação, conectar o power do concentrador desligado
5- Passar ocorrência do chamado para o responsável do setor de troca/manutenção.


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